Terms & Conditions

Willkommen bei Wsm Casino auf der Website wsm-de.com. Die nachfolgenden Bedingungen regeln die Nutzung unserer Online-Casino-Dienste durch Sie als Nutzer und bilden zusammen mit den jeweils geltenden Spiel- und Bonusregeln die rechtlich verbindliche Grundlage für Ihr Spielerkonto. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Einsätze platzieren.

Die von Wsm Casino angebotenen Glücksspieldienste werden von MIBS N.V., einer nach dem Recht von Curaçao registrierten Gesellschaft (Registrierungsnummer 162031), betrieben. MIBS N.V. ist Inhaber einer von Gaming Curaçao erteilten Unterlizenz unter der Master-Lizenz 365/JAZ. Die Gültigkeit der Lizenz für die Domain wsm-de.com kann über den offiziellen Lizenz-Validator unter https://verification.gaming-curacao.com/validate überprüft werden.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Website wsm-de.com (im Folgenden "Wsm Casino“ oder "Betreiber“). Mit der Registrierung eines Kontos, dem Zugriff auf die Website oder der Teilnahme an Spielen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Inkrafttreten dieser Fassung: 06.11.2025. Diese deutschsprachige Fassung dient Ihrer Information. Im Fall von Widersprüchen zwischen dieser Fassung und der englischen Fassung unter https://wsm-de.com/en/terms ist grundsätzlich die englische Fassung maßgeblich; für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gilt dies nur, soweit zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen.

Definitionen

• Betreiber: MIBS N.V., registriert in Curaçao (Reg.-Nr. 162031), Inhaber einer Unterlizenz unter Master-Lizenz 365/JAZ von Gaming Curaçao, Anbieter der Dienste von Wsm Casino auf wsm-de.com.
• Website: Die Internetseite wsm-de.com einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen, Apps und zugehörigen Dienste.
• Nutzer / Spieler / Sie: Jede natürliche Person, die die Website besucht, ein Konto registriert und/oder Glücksspieldienste des Betreibers nutzt.
• Konto / Spielerkonto: Das bei Wsm Casino geführte persönliche Online-Konto eines Spielers, über das Einzahlungen, Einsätze, Boni und Auszahlungen abgewickelt werden.
• Einsatz / Wette: Jeder Geldbetrag (einschließlich Bonusguthaben), der durch den Spieler in einem Spiel oder einer Wettfunktion riskiert wird.
• Echtgeldguthaben: Guthaben auf dem Konto, das aus Einzahlungen, akzeptierten Auszahlungen von Gewinnen oder gutgeschriebenen Rückerstattungen stammt und ohne Umsatzanforderungen auszahlbar ist (vorbehaltlich KYC- und AML-Prüfungen).
• Bonus: Jede vom Betreiber gewährte Werbeleistung (z. B. Bonusguthaben, Freispiele, Cashback), die an besondere Bedingungen, insbesondere Umsatzanforderungen, geknüpft ist.
• Bonusguthaben: Auf dem Konto geführter Betrag aus Boni; kann Beschränkungen unterliegen (z. B. Spieleinschränkungen, Maximalgewinne, Umsatzanforderungen).
• Umsatz / Umsatzanforderung (Wagering Requirement): Der Gesamtbetrag, der mit Bonusguthaben (oder kombinierten Beträgen) gesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung aus dem Bonus oder daraus resultierenden Gewinnen zulässig ist.
• Zahlungsmethode: Jedes unterstützte Verfahren zur Ein- und Auszahlung (z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, ggf. Kryptowährungen), wie im Kassenbereich der Website angegeben.
• Verbotene Handlung: Jede Nutzung der Website oder des Kontos, die gegen diese Bedingungen, geltendes Recht, Fair-Play-Grundsätze oder Anweisungen des Betreibers verstößt (z. B. Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Nutzung von VPN zur Umgehung von Sperren).
• Gesperrte / ausgeschlossene Gebiete: Jurisdiktionen, aus denen aus regulatorischen Gründen keine Konten eröffnet oder Spiele angeboten werden dürfen. Die jeweils aktuelle Liste finden Sie auf https://wsm-de.com/en/terms (Section 8 "Restricted Territories“).

Kontoregistrierung

Teilnahmeberechtigung und Altersanforderungen

• Die Nutzung von Wsm Casino ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie versichern, dass Sie zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben.
• Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen über wsm-de.com in Ihrem Wohnsitzstaat rechtlich zulässig ist. Wsm Casino besitzt keine deutsche Glücksspiellizenz; es handelt sich um ein in Curaçao lizenziertes Offshore-Online-Casino.
• Personen aus gesperrten oder rechtlich verbotenen Jurisdiktionen sowie Personen, die sich selbst ausgeschlossen haben oder aufgrund einer Sperrdatei (soweit anwendbar) gesperrt sind, dürfen kein Konto eröffnen.

Registrierungsprozess

• Zur Kontoeröffnung müssen Sie das Online-Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Hierzu gehören u. a. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse sowie ggf. Telefonnummer.
• Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse verifizieren (z. B. über einen Bestätigungslink), bevor Sie das Konto vollumfänglich nutzen können.
• Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät zulässig. Mehrfachkonten können geschlossen und Guthaben bei Verdacht auf Missbrauch einbehalten werden.

KYC- und Verifizierungspflichten

• Der Betreiber ist aufgrund seiner Lizenz und aus Gründen der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen ("Know Your Customer“, KYC).
• Sie können jederzeit - insbesondere vor Auszahlungen - aufgefordert werden, folgende Dokumente bereitzustellen:
  • Gültiger Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis oder Reisepass),
  • Adressnachweis (z. B. aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder Kontoauszug),
  • Nachweis der Inhaberschaft der verwendeten Zahlungsmethode (z. B. geschwärzte Kartenvorderseite, Wallet-Screenshot).
• Bis zum erfolgreichen Abschluss der KYC-Prüfung können Einzahlungen, Einsätze, Bonusgutschriften und insbesondere Auszahlungen eingeschränkt oder ausgesetzt werden.
• Wenn Sie die angeforderten Unterlagen nicht, verspätet oder manipuliert vorlegen, ist der Betreiber berechtigt, Ihr Konto zu sperren und Guthaben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und diesen Bedingungen einzubehalten.

Kontosicherheit und Pflichten des Nutzers

• Sie sind verpflichtet, ein sicheres Passwort zu wählen und dieses geheim zu halten. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben.
• Alle Handlungen, die unter Verwendung Ihres Benutzernamens und Passworts auf der Website vorgenommen werden, gelten als von Ihnen autorisiert. Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
• Sie müssen Ihre Registrierungsdaten aktuell halten und Änderungen (z. B. Adresse, E-Mail) unverzüglich im Konto anpassen oder dem Support mitteilen.
• Die Nutzung von VPN, Proxy oder sonstigen technischen Maßnahmen zur Umgehung von Geo-Sperren, Einsatzlimits oder anderen Sicherheitsmechanismen ist untersagt und kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Spielteilnahme

• Die Regeln der einzelnen Spiele (z. B. Slots, Tischspiele, Live-Casino) werden in der jeweiligen Spielbeschreibung und/oder in den Hilfeseiten angezeigt. Mit dem Start eines Spiels erkennen Sie diese spezifischen Regeln an.
• Alle Spiele werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG). Der Betreiber unternimmt angemessene Schritte, um die Fairness der Spiele sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Gewinngarantie.
• Sie tragen das volle Risiko der von Ihnen getätigten Einsätze. Glücksspiel kann zum Verlust Ihres Geldes führen und birgt Suchtgefahr. Spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie verkraften können.

Einsatzlimits, Annahme und Abrechnung von Wetten

• Minimale und maximale Einsätze werden für jedes Spiel bzw. jeden Tisch separat festgelegt und auf der Website oder im Spielclient angezeigt.
• Eine Wette gilt als angenommen, wenn sie auf unseren Servern registriert und in Ihrer Einsatzhistorie angezeigt wird. Sollte es zu Abweichungen zwischen Ihrem lokalen Spielclient und den Serverdaten kommen, sind die Serverdaten maßgeblich.
• Der Betreiber behält sich das Recht vor, Einsätze ganz oder teilweise abzulehnen, zu limitieren oder zu stornieren, insbesondere bei technischen Fehlern, offensichtlichen Irrtümern (sog. "obvious errors“) oder Verdacht auf verbotene Handlungen.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Nach Annahme einer Wette durch das System können Sie Einsätze grundsätzlich nicht mehr ändern oder stornieren.
• Im Falle von Systemfehlern, Ausfällen, inkorrekten Quoten/RTP-Angaben oder sonstigen irregulären Umständen kann der Betreiber:
  • betroffene Wetten für ungültig erklären und Einsätze erstatten, oder
  • das Spiel auf den Stand vor der fehlerhaften Runde zurücksetzen.
• Bei Live-Casino-Spielen ist der Zeitraum zum Platzieren von Einsätzen begrenzt. Einsätze außerhalb des zulässigen Zeitfensters werden abgelehnt.

Verhaltensregeln, Chat und Live-Casino

• Sie verpflichten sich zu respektvollem Verhalten gegenüber anderen Spielern, Dealern und Mitarbeitern. Beleidigungen, diskriminierende oder hasserfüllte Äußerungen, Bedrohungen sowie belästigendes oder obszönes Verhalten sind streng untersagt.
• Sie dürfen Chat-Funktionen nicht für Werbung, Spam, politische oder religiöse Inhalte, Verbreitung illegaler Inhalte oder Anbahnung verbotener Geschäfte nutzen.
• Jegliche Form von Betrug, Absprachen zwischen Spielern, Ausnutzen von Fehlern (Bug- oder Glitch-Exploits), Verwendung von Bots oder automatisierten Skripten ist verboten. Der Betreiber kann in solchen Fällen Gewinne stornieren, Konten sperren und relevante Behörden informieren.
• Der Missbrauch von Live-Casino-Funktionen (z. B. wiederholte Unterbrechung von Spielen, Störung des Spielablaufs) kann zu einem Ausschluss aus dem Live-Casino führen.

Bonusbedingungen

Allgemeine Grundsätze

• Bonusangebote, Promotionen und Treueprogramme werden nach Ermessen des Betreibers bereitgestellt und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.
• Die konkreten Bedingungen eines Bonus (z. B. Mindest­einzahlung, Maximalbonus, Umsatzfaktor, zulässige Spiele, Laufzeit) werden im jeweiligen Angebot auf der Website angegeben und sind Bestandteil dieser Bonusbedingungen.
• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät kann ein bestimmtes Bonusangebot in der Regel nur einmal in Anspruch genommen werden, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

Bonusaktivierung und Umsatzanforderungen

• Zur Aktivierung bestimmter Boni ist möglicherweise ein Bonuscode einzugeben oder eine explizite Teilnahmebestätigung ("Opt-in“) im Kassenbereich erforderlich.
• Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne unterliegen in der Regel Umsatzanforderungen. Der anwendbare Umsatzfaktor (z. B. 30x, 40x) und die relevanten Beträge (Bonus, Einzahlung oder beides) werden im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
• Bis zum vollständigen Erfüllen der Umsatzanforderungen können:
  • Auszahlungen eingeschränkt oder verweigert werden, und
  • Bonusguthaben sowie daraus resultierende Gewinne im Falle einer vorzeitigen Auszahlung verfallen.
• Einige Spiele tragen nur teilweise oder gar nicht zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei (z. B. Tischspiele, Live-Casino, bestimmte Slots). Die jeweils gültige Beitragstabelle ist im Bonusangebot bzw. in den allgemeinen Bonusinformationen auf der Website einsehbar.

Verbotene Bonusstrategien und Missbrauch

• Folgende Verhaltensweisen gelten als Bonusmissbrauch und sind untersagt:
  • Einsätze mit minimalem Risiko (z. B. gleichzeitiges Setzen auf gegensätzliche Ergebnisse),
  • systematisches Verschieben von Guthaben zwischen Spielen mit unterschiedlichem Beitragswert,
  • Eröffnung mehrerer Konten zur wiederholten Nutzung desselben Angebots,
  • Nutzung von VPN/Proxy, um landesspezifische Bonusbeschränkungen zu umgehen.
• Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch kann der Betreiber Boni und daraus erzielte Gewinne stornieren, Einsätze für ungültig erklären, Konten sperren und ggf. die Teilnahme an zukünftigen Promotionen ausschließen.

Kombination von Angeboten

• Sofern im Bonusangebot nicht ausdrücklich erlaubt, dürfen mehrere Boni oder Promotionen nicht gleichzeitig auf denselben Einzahlungsbetrag angewandt werden.
• Cashback- oder Treueprogramme können speziellen Regeln unterliegen, die zusätzlich zu diesen Bonusbedingungen gelten.
• Im Falle von Unklarheiten haben die im jeweiligen Bonusangebot und in der englischen Fassung der Bonusbedingungen veröffentlichten Bestimmungen Vorrang, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Sie können Einzahlungen auf Ihr Konto über die im Kassenbereich angezeigten Zahlungsmethoden vornehmen, darunter je nach Verfügbarkeit u. a. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und ggf. Kryptowährungen.
• Die Verfügbarkeit bestimmter Zahlungsmethoden kann je nach Land, Wohnsitz, Währung und technischen Gegebenheiten variieren. Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland stehen möglicherweise nicht alle Methoden zur Verfügung.
• Mindesteinzahlungs- und Höchsteinzahlungsbeträge werden im Kassenbereich angezeigt und können je Zahlungsmethode unterschiedlich sein.
• Einzahlungen müssen von Zahlungsmitteln stammen, die auf Ihren eigenen Namen laufen. Einzahlungen von Konten oder Karten Dritter sind untersagt und können zur Sperrung des Kontos führen.

Auszahlungen

• Auszahlungen werden grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, mit der die ursprüngliche Einzahlung getätigt wurde, sofern technisch möglich und rechtlich zulässig ("Closed-Loop-Prinzip“).
• Bevor Auszahlungen bearbeitet werden, kann der Betreiber zusätzliche KYC- und Herkunftsnachweise für die eingesetzten Gelder verlangen.
• Minimale und maximale Auszahlungsbeträge je Transaktion, Tag, Woche oder Monat werden im Kassenbereich angegeben und können je Zahlungsmethode variieren.
• Die Bearbeitungszeiten können - vorbehaltlich KYC-Prüfung - je nach Zahlungsmethode und internen Prozessen variieren. Etwaige Bank- oder Zahlungsdienstleisterfristen liegen außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers.

Gebühren, Währungen und Rückerstattungen

• Wsm Casino erhebt für Ein- und Auszahlungen grundsätzlich keine internen Bearbeitungsgebühren, behält sich jedoch vor, in begründeten Fällen angemessene Gebühren zu erheben (z. B. bei übermäßigen Auszahlungsanforderungen ohne entsprechenden Spieleinsatz). Etwaige Gebühren werden im Kassenbereich angezeigt.
• Ihre Kontowährung wird bei der Registrierung festgelegt. Währungsumrechnungen erfolgen - falls erforderlich - zu den von den Zahlungsdienstleistern angewendeten Kursen; etwaige Umrechnungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.
• Im Falle stornierter oder ungültiger Wetten kann der zugrunde liegende Einsatzbetrag Ihrem Echtgeldguthaben gutgeschrieben oder Ihre Einzahlung zurückerstattet werden.
• Rückbuchungen (Chargebacks) oder unberechtigte Rücklastschriften gelten als schwerwiegender Verstoß. Der Betreiber kann in einem solchen Fall:
  • Ihr Konto sperren oder schließen,
  • etwaige Gebühren und Schäden mit Ihrem Guthaben verrechnen und
  • Inkassounternehmen oder rechtliche Schritte einsetzen.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Der Betreiber bemüht sich, die Website und die Spiele professionell, sicher und im Einklang mit den Anforderungen der Lizenz von Gaming Curaçao zu betreiben.
• Der Betreiber stellt die Spiele nach dem Stand der Technik zur Verfügung, übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass der Zugang zur Website jederzeit ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von Viren oder technischen Störungen ist.
• Ergebnisse von Spielen werden durch die Server des Betreibers bzw. seiner Anbieter ermittelt. Diese Ergebnisse sind endgültig und für alle Zwecke maßgeblich.

Haftungsausschlüsse

• Der Betreiber haftet nicht für:
  • Unterbrechungen, Verzögerungen oder Ausfälle von Netzwerken, Internetverbindungen, Hardware, Software oder Endgeräten des Nutzers,
  • Verlust von Daten, Gewinnen oder Boni aufgrund von technischen Störungen, sofern der zugrunde liegende Einsatz gemäß diesen Bedingungen zurückerstattet wurde,
  • Handlungen Dritter, einschließlich Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter oder anderer Nutzer.
• Der Betreiber haftet nicht für die Verletzung gesetzlicher Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Nutzers, wenn der Nutzer entgegen lokalen Verboten auf die Dienste zugreift. Sie sind verantwortlich, die Rechtmäßigkeit Ihrer Teilnahme zu prüfen.

Maximale Entschädigung

• Unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsregelungen - insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit - ist die Haftung des Betreibers in Bezug auf einen bestimmten Einsatz oder eine bestimmte Spielrunde auf höchstens den betreffenden Einsatzbetrag beschränkt.
• In keinem Fall haftet der Betreiber für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste oder Datenverlust, soweit gesetzlich zulässig.
• Soweit das Recht Ihres Wohnsitzstaates (einschließlich deutscher Verbraucherschutzvorschriften) weitergehende zwingende Rechte vorsieht, bleiben diese unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

• Alle Inhalte der Website - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audio- und Videoclips, Software, Quellcode, Spieloberflächen und Marken - sind durch Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte zugunsten des Betreibers oder seiner Lizenzgeber geschützt.
• Die Bezeichnungen Wsm Casino und wsm-de.com, entsprechende Logos sowie Design-Elemente sind geschützte Kennzeichen des Betreibers oder seiner verbundenen Unternehmen.
• Sie erhalten eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der Software ausschließlich zum Zwecke der persönlichen Teilnahme an den angebotenen Spielen.
• Es ist Ihnen insbesondere untersagt:
  • Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder anderweitig zu verwerten,
  • die zugrunde liegende Software zu dekompilieren, zu bearbeiten, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder abgeleitete Werke zu erstellen, soweit dies nicht durch zwingendes Recht ausdrücklich erlaubt ist,
  • automatisierte Systeme (Bots, Crawler, Scraper) zur Nutzung oder Auswertung der Website einzusetzen.

Datenschutz & Datenschutz

• Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist dem Betreiber wichtig. Alle personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung von Wsm Casino bereitstellen oder die im Zusammenhang mit Ihrem Konto anfallen, werden gemäß der jeweils aktuellen Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
• Die vollständige Datenschutzrichtlinie finden Sie unter https://wsm-de.com/en/privacy-policy. Diese Richtlinie erläutert insbesondere:
  • welche Daten erhoben werden,
  • zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage sie verarbeitet werden,
  • an welche Empfänger (z. B. Zahlungsdienstleister, Spieleanbieter) Daten übermittelt werden können,
  • Ihre Rechte nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einschließlich Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechten.
• Durch die Nutzung der Website und die Eröffnung eines Kontos stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie zu, einschließlich der Übermittlung von Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. nach Curaçao), soweit dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.

Änderungen der Bedingungen

• Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ergänzen oder zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, regulatorischen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.
• Wesentliche Änderungen werden Ihnen in geeigneter Form mitgeteilt, z. B. durch:
  • E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse und/oder
  • Hinweisbanner oder Pop-up-Meldungen bei Ihrem nächsten Login auf wsm-de.com.
• Die geänderten Bedingungen treten zu dem im Änderungs-Hinweis angegebenen Datum in Kraft. Die weitere Nutzung Ihres Kontos nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
• Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie:
  • die Nutzung der Website unverzüglich einstellen und
  • den Support kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen und ggf. ein auszahlbares Echtgeldguthaben (unter Beachtung dieser Bedingungen und etwaiger rechtlicher Verpflichtungen) auszahlen zu lassen.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren oder - sofern verfügbar - die entsprechende Funktion im Kontobereich nutzen.
• Vor der endgültigen Kontoschließung können Sie beantragen, Ihr verfügbares Echtgeldguthaben auszahlen zu lassen. Bonusguthaben und nicht vollständig umgesetzte Bonusbeträge können verfallen, sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben.
• Wenn Sie aus Gründen des Spielerschutzes (z. B. Spielsuchtgefährdung) Ihr Konto schließen oder eine Selbstsperre beantragen möchten, sollten Sie dies dem Support ausdrücklich mitteilen, damit geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen werden können.

Sperrung oder Beendigung durch den Betreiber

• Der Betreiber kann Ihr Konto vorübergehend sperren oder endgültig schließen, insbesondere wenn:
  • ein Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere strafbare Handlungen besteht,
  • Sie falsche oder irreführende Angaben machen oder die KYC-Prüfung nicht bestehen,
  • Sie gegen diese Bedingungen, Bonusspezifikationen oder Spielregeln verstoßen,
  • eine Zahlungsrückbuchung oder unberechtigte Rücklastschrift erfolgt,
  • behördliche oder regulatorische Anordnungen dies verlangen.
• Im Falle einer Sperrung oder Schließung wird der Betreiber - soweit möglich - Sie per E-Mail über die Gründe und die weiteren Schritte informieren.
• Soweit gesetzlich zulässig, können Guthaben bei schwerwiegenden Verstößen (z. B. nachgewiesenem Betrug, Geldwäsche, grobem Bonusmissbrauch) ganz oder teilweise einbehalten werden. In anderen Fällen wird ein auszahlbares Echtgeldguthaben - vorbehaltlich KYC- und AML-Prüfung - an Sie ausgezahlt.

Inaktive Konten

• Ein Konto kann als inaktiv eingestuft werden, wenn über einen längeren, auf der Website angegebenen Zeitraum (z. B. 12 Monate) keine Anmeldung oder Transaktion erfolgt.
• Der Betreiber kann inaktive Konten schließen und etwaige Restguthaben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behandeln. Einzelheiten werden in einer gesonderten Inaktivitätsregelung bzw. in der englischen Fassung der Bedingungen erläutert.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

• Diese Bedingungen unterliegen - vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates - dem Recht von Curaçao.
• Alle aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehenden Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Curaçao, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften (insbesondere für Verbraucher in der EU/Deutschland) nichts anderes vorsehen.
• Vor Einleitung gerichtlicher Schritte sollten Sie zunächst den Kundensupport kontaktieren und eine formelle Beschwerde einreichen. Der Betreiber wird sich bemühen, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.
• Sofern und soweit der Betreiber eine unabhängige Schlichtungsstelle oder ein alternatives Streitbeilegungsverfahren ("ADR“) benennt, werden entsprechende Informationen auf der Website veröffentlicht. In diesem Fall können Sie Streitigkeiten auch dieser Stelle vorlegen.
• Die Lizenzierung von Wsm Casino durch Gaming Curaçao unter Master-Lizenz 365/JAZ kann über den offiziellen Validator unter https://verification.gaming-curacao.com/validate überprüft werden (Suche nach der Domain wsm-de.com).
• Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland oder anderen EU-Mitgliedstaaten bleiben etwaige zwingende Rechte, Ansprüche und Klagemöglichkeiten vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaates unberührt.

Kontaktinformationen

• Betreiber: MIBS N.V., in Curaçao registrierte Gesellschaft (Registrierungsnummer 162031), Lizenznehmer von Gaming Curaçao (Master-Lizenz 365/JAZ).
• Website: https://wsm-de.com
• Kundensupport (E-Mail): [email protected]
• Sprache des Supports: In der Regel Englisch; die Unterstützung in Deutsch kann nicht jederzeit garantiert werden.
• Telefon: Derzeit ist keine telefonische Supportnummer angegeben. Aktuelle Kontaktoptionen entnehmen Sie bitte der Website.
• Postadresse / Sitz: Der Betreiber ist in Curaçao ansässig. Eine detaillierte ladungsfähige Anschrift wird in der englischen Fassung der Nutzungsbedingungen und/oder an anderer geeigneter Stelle auf der Website angegeben, soweit gesetzlich erforderlich.
• Für Beschwerden oder Streitigkeiten sollten Sie sich zunächst per E-Mail an den Kundensupport wenden und alle relevanten Informationen (Kontoname, Transaktionsdaten, Beschreibung des Vorfalls) beifügen, damit Ihr Anliegen zügig geprüft werden kann.